پيش درآمد 9

بخش اول: مفهوم و مباني كارت‌هاي اعتباري و حمايت از مصرف كننده 15
فصل اول: مفهوم و مباني كارت‌هاي اعتباري 18
مبحث اول: مفهوم و مزاياي كارت‌هاي اعتباري 18
گفتار اول: پرداخت‌هاي الكترونيكي 19
گفتار دوم: پيشينه و مفهوم كارت‌هاي اعتباري 22
بند اول: پيشينه كارت‌هاي اعتباري 22
بند دوم: مفهوم كارت‌هاي اعتباري 29
گفتار سوم: اقسام كارت‌هاي اعتباري 34
گفتار چهارم: ذينفعان مرتبط با كارت‌هاي اعتباري 35
گفتار پنجم: مزايا و منافع ذينفعان كارت اعتباري 36
مبحث دوم: پيامدهاي رشد جهاني كارت‌هاي اعتباري 37
گفتار اول: پيامدهاي حاصله از كارت‌هاي اعتباري 37
گفتار دوم: اوصاف قرارداد كارت‌هاي اعتباري 37
گفتار سوم: نقش سازمان‌هاي بين المللي در توسعه كارت‌هاي اعتباري 40
گفتار چهارم: روند رشد جهاني كارت‌هاي اعتباري 41
فصل دوم: مفاهيم و ضرورت حمايت از مصرف كننده 45
مبحث اول: تعاريف و مفاهيم حمايت از حقوق مصرف كننده 46
گفتار اول: پيشينه حمايت از حقوق مصرف كننده 46
گفتار دوم: مفهوم مصرف كننده 49
بند اول: تعريف مصرف كننده 50
بند دوم: در حقوق خارجي 51
بند سوم: در حقوق ايران 53
گفتار سوم: جايگاه حقوق مصرف كننده 54
مبحث دوم: مباني و ضرورت حمايت از مصرف كننده 57
گفتار اول: ضرروت حمايت از مصرف كننده 57
گفتار دوم: مباني حقوقي حمايت از حقوق مصرف كننده 63
گفتار سوم: مباني نظري حمايت از حقوق مصرف كننده 66
الف) دكترين آگاه باش خريدار 66
ب) دكترين تضمين ضمني 67
ج) فقدان مسئوليت به موجب سكوت صرف 68
گفتار چهارم: قواعد و مقررات حمايتي در حقوق ايران 69
بند اول: قانون حمايت از حقوق مصرف كننده 70
بند دوم: قانون نظام صنفي 75
جمع بندي 78

بخش دوم: سياست حمايت از مصرف كنندگان كارت‌هاي اعتباري 81
فصل اول: سياست حمايت از حقوق مصرف كنندگان 84
مبحث اول: سياست گذاري‌هاي قانوني در حمايت از مصرف كننده 84
گفتار اول: حمايت از مصرف كننده در قوانين 85
الف) حقوق اتحاديه اروپا 85
ب) حقوق انگلستان 87
ج) حقوق آمريكا 88
د) حقوق كانادا 89
گفتار دوم: حقوق حمايت از مصرف كننده 90
مبحث دوم: مصاديق مشترك حقوق بنيادين مصرف كننده 92
گفتار اول: حق انتخاب و به دست آوردن كالا و خدمات 92
گفتار دوم: حق ايمني براي مصرف كننده 93
گفتار سوم: حق برخورداري از آموزش و اطلاعات لازم 99
بند اول: حق دسترسي به اطلاعات لازم 99
بند دوم: حق آموزش 106
گفتار چهارم: حق برخورداري از حمايت 108
فصل دوم: سياست گذاري‌ها در خصوص حمايت از مصرف كننده كارت‌هاي اعتباري 110
مبحث اول: ماهيت حقوقي كارت‌هاي اعتباري 110
گفتار اول: قرارداد كارت‌هاي اعتباري در مواجهه با عقود معين 112
بند اول: عقد قرض و قرارداد كارت‌هاي اعتباري 112
بند دوم: عقد ضمان و قرارداد كارت‌هاي اعتباري 113
بند سوم: عقد وكالت و قرارداد كارت‌هاي اعتباري 114
بند چهارم: عقد حواله و قرارداد كارت‌هاي اعتباري 115
گفتار دوم: كارت‌هاي اعتباري در قالب قرارداد نامعين 116
گفتار سوم: سياست موجود در قبال جرايم عليه مصرف كننده در تجارت الكترونيكي 116
گفتار چهارم: نحوه رسيدگي به اختلافات ناشي از كارت‌هاي اعتباري 121
بند اول: داوري 123
بند دوم: مصالحه 124
بند سوم: اجراي حكم 125
مبحث دوم: روند رشد كارتهاي اعتباري 125
گفتار اول: چالشهاي كارت اعتباري 126
گفتار دوم: روند توسعه و جايگاه كارتهاي اعتباري 129
گفتار سوم: نگاهي اجمالي به قرارداد ايران و ژاپن براي صدور كارت‌هاي اعتباري (JCB) 133
جمع بندي 137

بحث و نتيجه گيري 141
منابع و ماخذ 145