پيشگفتار 15
مقدمه 17
1. كليات 17
2. اهميت اقتصادي 18
3. ارتباط با اصول اروپايي حقوق قراردادها 19
4. قواعد راجع به قصور در انجام خدمات: برخي از حمايت هاي الزامي 22
5. ساختار اين بخش: قواعد عمومي و معين 22
6. عدم وجود روابط خارجي 23
گفتار نخست: توضيحات عمومي 24
بند نخست: ديدگاه كلي 24
بند دوم: قلمرو اعمال 26
بند سوم: اصول بنيادين 27
بندچهارم: شرح اصطلاحات 31
بندپنجم: منابع 32
بند ششم: ارتباط با اصول اروپايي حقوق قراردادها 34
بند هفتم: رابط فصل اول با فصول 2 تا 7 35
گفتاردوم: قلمرو اعمال 38
بند نخست: مطالعه ماده 38
بند دوم: شرح ماده 39
1. ديدگاه كلي 39
2. ملاحظات مربوط به سياست ها 41
3. بررسي تطبيقي 42
4. ديدگاه برگزيده 43
5 . رابطه اين ماده با اصول اروپايي حقوق قراردادها و ديگر بخش‌هاي اصول اروپايي حاكم بر قراردادهاي خدمات 44
6. ارتباط با اصول حقوق بيع اروپايي 44
7. ارتباط اصول حقوق اروپايي درقرارداد نمايندگي تجاري، فرانشيز و توزيع 47
8. رابطه اين ماده با ديگر فصول اصول اروپايي حقوق قراردادهاي خدمات 49
9. ويژگي قاعده 49
10. شيوه هاي جبران خسارت 49
بند سوم: توضيحات تطبيقي 49
بند چهارم: توضيحات ملي 51
گفتار سوم: موضوع مرتبط با قيمت خدمات 59
بند نخست: مطالعه ماده 59
بند دوم: شرح ماده 60
1. ديدگاه كلي 60
2. ملاحظات مربوط به سياست ها 61
3. بررسي تطبيقي 62
4. ديدگاه برگزيده 62
5. رابطه اين ماده با اصول اروپايي حقوق قراردادها و ديگر بخش هاي اصول اروپايي حاكم بر قراردادهاي خدمات 63
6. بار اثبات دعوا 63
7. ويژگي قاعده 64
8. شيوه جبران خسارت 64
بند سوم: توضيحات تطبيقي 64
1. ارائه كننده خدمت مستحق دريافت دستمزد است 64
2. تعيين قيمت بر اساس حقوق عام قراردادها 65
بند چهارم: توضيحات ملي 66
1. ارائه كننده خدمت مجاز به گرفتن دستمزد است. 66
2. تعيين دستمزد بر اساس حقوق عام قراردادها 68
گفتار چهارم: تعهد به هشدار پيش از قرارداد 72
بند نخست: مطالعه ماده 72
بند دوم: شرح ماده 73
1. ديدگاه كلي 73
2. ملاحظات مربوط به سياست ها 77
3. بررسي تطبيقي 80
4. ديدگاه برگزيده 82
5. رابطه اين ماده با اصول كلي حاكم بر قراردادهاي اروپايي و ديگر بخش هاي اصول حاكم بر قراردادهاي خدمات 85
6. رابطه اين ماده با ديگر فصول اين بخش از اصول حاكم بر قراردادهاي خدمات 85
7. بار اثبات دعوا 89
8. ويژگي اين قاعده 90
9. شيوه هاي جبران خسارت 90
بند سوم: توضيحات تطبيقي 92
بند چهارم: توضيحات ملي 93
گفتار پنجم: تعهد به همكاري 99
بند نخست: مطالعه ماده 99
بند دوم: شرح ماده 100
1. ديدگاه كلي 100
2. ملاحظات مربوط به سياست ها 103
3. بررسي تطبيقي 105
4. ديدگاه برگزيده 105
5. رابطه اين ماده با اصول كلي حاكم بر قراردادهاي اروپايي و ديگر بخش‌هاي اصول مربوط به قراردادهاي خدمات 107
6. ويژگي قاعده 107
7. شيوه هاي جبران خسارت 107
بند سوم: توضيحات تطبيقي 109
1. تعهد خاص مشتري مبني بر همكاري طبق قرارداد خدمت 109
2. تعهد ارائه كننده خدمت براي همكاري 110
بند چهارم: توضيحات ملي 110
1. تعهد خاص مشتري براي همكاري طبق قرارداد خدمت 110
2. تعهد ارائه كننده خدمت براي همكاري 114
گفتار ششم: اوضاع و احوال موجود در انجام خدمت 117
بند نخست: مطالعه ماده 117
بند دوم: شرح ماده 117
1. ديدگاه كلي 117
2. ملاحظات مربوط به سياست ها 118
3. بررسي تطبيقي 119
4. ديدگاه برگزيده 120
5. رابطه اين ماده با اصول كلي حاكم بر قراردادهاي اورپايي و ديگر بخش هاي اصول حاكم بر قراردادهاي خدمات 120
6. ويژگي قاعده 121
7. شيوههاي جبران خسارت 121
بند سوم: توضيحات تطبيقي 122
گفتار هفتم: تعهدات ارائه كننده خدمت در قبال داده 124
بند نخست: مطالعه ماده 124
بند دوم: شرح ماده 124
1. ديدگاه كلي 124
2. ملاحظات مربوط به سياست ها 127
3. بررسي تطبيقي 129
4. ديدگاه برگزيده 129
5. رابطه اين ماده با اصول كلي و ديگر بخش هاي اصول كلي حاكم بر قراردادهاي خدمات 131
6. ويژگي اين قاعده 131
7. شيوه جبران خسارت 131
بند سوم: توضيحات تطبيقي 134
1. اجراي خدمت به وسيله پيمانكاران فرعي 134
2. كيفيت ابزار و وسايلي كه در مرحله خدمت مورد بهره برداري قرار ميگيرند. 135
بند چهارم: توضيحات ملي 136
1. اجراي خدمت به وسيله پيمانكار فرعي 136
2. كيفيت ابزار، مواد و تجهيزات استفاده شده در خدمت 140
گفتار هشتم: تعهد به اجراي خدمت در چارچوب استاندارد كلي مراقبت 143
بند نخست: مطالعه ماده 143
بند دوم: شرح مواد 144
1. ديدگاه كلي 144
2. ملاحظات مربوط به سياست‌ها 148
3. بررسي تطبيقي 150
4. ديدگاه برگزيده 150
5. رابطه اين ماده با اصول كلي حاكم بر قراردادها با ديگر بخش‌هاي اصول 151
6. بار اثبات دعوا 151
7. ويژگي قاعده 152
8. جبران خسارت 152
بند سوم: توضيحات تطبيقي 154
بند چهارم: توضيحات ملي 155
گفتار نهم: نتيجه مورد نظر مشتري 159
بند نخست: مطالعه ماده 159
بند دوم: شرح ماده 159
1. ديدگاه كلي 159
2. ملاحظات مربوط به سياست‌ها 163
3. بررسي تطبيقي 165
4. ديدگاه برگزيده 165
5. رابطه اين ماده با اصول كلي حاكم بر حقوق قراردادهاي اروپايي و ديگر بخش‌هاي اصول 166
6. بار اثبات دعوا 166
7. ويژگي قاعده 166
8. شيوه هاي جبران خسارت 167
بند سوم: توضيحات تطبيقي 168
بند چهارم: يادداشت‌هاي ملي 169
گفتار دهم: دستورات مشتري 172
بند نخست: مطالعه ماده 172
بند دوم: شرح ماده 172
1. ديدگاه كلي 172
2. ملاحظات مربوط به سياست‌ها 174
3. بررسي تطبيقي 176
4. ديدگاه برگزيده 176
5 رابطه اين ماده با روح كلي اصول حاكم بر قراردادهاي حقوق قراردادهاي خدمات اروپايي و ديگر بخش‌هاي اصول 178
6. ويژگي قاعده 179
7. شيوه‌هاي جبران خسارت 179
بند سوم: توضيحات تطبيقي 181
1. تعهد ارائه‌كننده خدمت در پيروي از دستورات مشتري 181
2. مبرا شدن ارائه‌كننده خدمت از مسئوليت در زمان وجود دستورات نامناسب از سوي فروشنده 181
بند چهارم: يادداشت‌هاي ملي 182
1. تكليف ارائه‌كننده خدمت به پيروي از دستورات مشتري 182
2. مبرا كردن ارائه‌كننده خدمت از مسئوليت در جايي كه دستورات مشتري نامناسب است. 184
گفتار يازدهم: تعهد قراردادي ارائه كننده خدمت جهت اخطار 187
بند نخست: مطالعه ماده 187
بند دوم: شرح ماده 188
1. ديدگاه كلي 188
2. ملاحظات مربوط به سياست‌ها 189
3. بررسي تطبيقي 191
4. ديدگاه برگزيده 192
5. رابطه اين ماده با اصول كلي حاكم بر حقوق قراردادهاي اروپايي و ديگر بخش‌هاي اصول كلي حاكم بر حقوق قراردادهاي خدمات 194
6. بار اثبات دعوا 195
7. ويژگي قاعده 195
8. شيوه‌هاي جبران خسارت 195
بند سوم: توضيحات تطبيقي 198
1. تعهد قراردادي براي هشدار به ارائه‌كننده خدمت در حقوق خاص قراردادها 198
2. نتايج حاصل از نقض تعهد هشدار 199
بند چهارم: توضيحات ملي 199
1. تعهد قراردادي براي هشدار توسط ارائه‌كننده خدمت در حقوق خاص قراردادها 199
2. نتايج نقض تعهد هشدار 203
گفتار دوازدهم: تنوع قرارداد خدمت 206
بند نخست: مطالعه ماده 206
بند دوم: شرح ماده 207
1. ديدگاه كلي 207
2. ملاحظات مربوط به سياست‌ها 211
3. بررسي تطبيقي 212
4.ديدگاه برگزيده 213
5. رابطه اين ماده با اصول كلي حاكم بر قراردادهاي اروپايي و ديگر بخش‌هاي اصول حاكم بر قراردادهاي خدمات 214
6. بار اثبات دعوا 215
7. ويژگي قاعده 216
8. شيوه‌هاي جبران خسارت 216
بند سوم: توضيحات تطبيقي 216
1. اوضاع و احوال خارجي افزايش دهنده هزينه‌ها و حقوق خاص قراردادها 216
2. تغيير خدمت به درخواست مشتري 218
بند چهارم: توضيحات ملي 219
1. اوضاع و احوال مربوط به هزينه‌هاي اضافه و حقوق خاص قراردادها 219
2. تغيير خدمت به دستور مشتري 223
گفتار سيزدهم: ضمانت اجراي نقض تعهد از سوي ارائه كننده خدمت 226
بند نخست: مطالعه ماده 226
بند دوم: شرح ماده 227
1. ديدگاه كلي 227
2. ملاحظات مربوط به سياست‌ها 228
3. بررسي تطبيقي 229
4. ديدگاه برگزيده 229
5. رابطه اين ماده با اصول كلي حاكم بر قراردادها و ديگر بخش‌هاي اصول كلي حاكم بر قراردادهاي خدمات 230
6. ويژگي اين قاعده 231
7. شيوه‌هاي جبران خسارت 231
بند سوم: توضيحات تطبيقي 231
گفتار چهاردهم: ناتواني در اطلاع براي عدم مطابقت 232
بند نخست: مطالعه ماده 232
بند دوم: شرح ماده 232
1. ديدگاه كلي 232
2. ملاحظات مربوط به سياست‌ها 235
3. ديدگاه تطبيقي 235
4. ديدگاه برگزيده 236
5. رابطه اين ماده با اصول كلي حاكم بر قراردادهاي اروپايي و ديگر بخش‌هاي اصول حاكم بر قراردادهاي خدمات 237
6. رابطه اين ماده با ديگر فصول اين بخش از اصول كلي حاكم بر قراردادهاي خدمات 237
7. ويژگي قاعده 239
8. شيوه‌هاي جبران خسارت 239
بند سوم: توضيحات تطبيقي 241
1. تعهد مشتري براي اطلاع طبق حقوق(خاص) قراردادها 241
2. نتايج حاصل از ناتواني از اطلاع 242
بند چهارم: توضيحات ملي 243
1. تعهد مشتري در اطلاع طبق حقوق (خاص) قراردادها 243
2. نتايج حاصل از ناتواني در هشدار 246
گفتار پانزدهم: محدوديت مسئوليت 248
بند نخست: مطالعه ماده 248
بند دوم: شرح ماده 249
1. ديدگاه كلي 249
2. ملاحظات مربوط به سياست‌ها 249
3. توضيحات تطبيقي 250
4. ديدگاه برگزيده 252
5. رابطه اين ماده با اصول اروپايي حقوق قراردادها و ديگر بخش هاي اصول اروپايي حاكم بر قراردادهاي خدمات 253
6. بار اثبات دعوا 254
7. ويژگي اين قاعده 254
8. شيوه جبران خسارت 254
بند سوم: توضيحات تطبيقي 254
1. محدوديت يا معافيت از مسئوليت براي آسيب‌هاي بدني و مرگ 254
2. محدوديت يا معافيت از مسئوليت براي خسارات غير از مرگ يا آسيب¬هاي بدني 255
بند چهارم: توضيحات ملي 257
1. محدوديت يا معافيت از مسئوليت براي مرگ يا آسيب‌هاي بدني 257
2. محدوديت يا معافيت از مسئوليت براي آسيب¬هايي غير از مرگ يا آسيب¬هاي بدني 260
گفتار شانزدهم: فسخ قرارداد خدمت 268
بند نخست: مطالعه ماده 268
بند دوم: شرح ماده 269
1. ديدگاه كلي 269
2. ملاحظات مربوط به سياست‌ها 272
3. بررسي تطبيقي 272
4. ديدگاه برگزيده 273
5. رابطه با اصول كلي حاكم بر قراردادها و ديگر بخش‌هاي اصول حاكم بر قراردادهاي خدمات 274
6. بار اثبات دعوا 274
7. ويژگي قاعده 274
8. شيوه‌هاي جبران خسارت 274
بند سوم: توضيحات تطبيقي 275
1. حق مشتري براي فسخ قرارداد طبق حقوق(خاص) قراردادها 275
2. نتايج حاصل از فسخ قرارداد خدمات به وسيله مشتري 275
بند چهارم: توضيحات ملي 276
1. حق مشتري براي فسخ قرارداد در حقوق (خاص) قراردادها 276
2. نتايج حاصل از فسخ قرارداد خدمات به وسيله مشتري 278
منابع و مآخذ 282
Appendix 288